Politique en matière de remboursements et de retours

Présentation

Chez AfricDigit, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits numériques de qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

Durée de la politique

Notre politique de remboursement est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement.

Conditions de remboursement

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit ne pas avoir été téléchargé ou activé. Vous devez fournir une raison valable pour la demande de remboursement.

Exclusions

Les produits suivants ne peuvent pas être remboursés :

  • Cartes-cadeaux.
  • Produits téléchargés, activés ou dont l’accès a été utilisé.
  • Produits achetés pendant une période de promotion ou à prix réduit.

Procédure de remboursement

Une fois votre demande de remboursement reçue et inspectée, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

Retards ou remboursements manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@africdigit.com.

Assistance

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à contact@africdigit.com.

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